In unserer Klinik gilt die Direktzahlung. Sämtliche Leistungen und Produkte sind direkt im Anschluss an die Behandlung, die Beratung oder den Bezug zu begleichen. Hierbei werden die gängigen Kreditkarten, Maestro-/EC-/Postkarten, Twint und Bargeld akzeptiert. Die Direktzahlung honorieren wir mit einem Skonto von 2%.
Im Falle von grösseren Beträgen (>CHF 1'000.-) können - nach vorheriger Absprache - diese in Rechnung gestellt werden. Bei Fragen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB oder kontaktieren uns unter 062 737 80 00 .
Vereinbarte Konsultationen oder Operationen können Sie bis 24h vor dem Termin via 062 737 80 00 kostenfrei stornieren oder verschieben lassen. Bei später abgesagten Terminen oder bei Nicht-Erscheinen stellen wir die geplanten Leistungen oder Teile davon in Rechnung.
Die Absage eines Termins bei den Herzspezialist*innen von KardioVet GmbH müssen bis spätestens 48h vor dem Termin via 062 737 80 00 erfolgen, damit dieser an jemand anderen vergeben werden kann. Bei nicht rechtzeitig erfolgter Absage, wird Ihnen die verpasste Konsultation mit CHF 150.- in Rechnung gestellt. Dies musste so festgelegt werden, da es leider wöchentlich dazu kommt, dass Kunden Termine nicht wahrnehmen und Termine bei Herzspezialisten schwierig zu bekommen sind.
Unsere Tierklinik befindet sich an der Muhenstrasse 56 in 5036 Oberentfelden. Von der Autobahnausfahrt A49 Aarau-West sind wir in wenigen Minuten erreichbar.
Die nächstgelegene Anbindung an den öffentlichen Verkehr (S14) liegt bei der 700 Meter entfernten Station «Oberentfelden Engelplatz». Details finden Sie hier.
Sollten Sie mit Ihrer Betreuung in der Tierklinik Aarau West nicht zufrieden sein, bedauern wir das sehr. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf unter beschwerden@tierklinikaw.ch oder 062 737 80 00.
Bei einem längeren Klinikaufenthalt können Sie Ihr Haustier gerne besuchen. Beachten Sie bitte, dass Besuche aus organisatorischen Gründen nur nach vorheriger Anmeldung und zu bestimmten Zeiten möglich sind: Werktags während den Öffnungszeiten, am Wochenende zwischen 14:00 und 17:00 Uhr. Bitte vereinbaren Sie Ihren Besuchstermin unter 062 737 80 00. Mehr Informationen finden Sie hier.
Um Patienten bei lebensbedrohlichen Erkrankungen mit Blut oder Plasma unterstützen zu können, ist die Tierklinik auf Blutspenden von Hunden und Katzen angewiesen. Dafür sind wir stets auf der Suche nach gesunden, regelmässig geimpften und entwurmten Hunden (1-8 jährig, ab 25 kg) und Katzen (1-8 jährig, ab 5 kg). Falls Sie mit Ihrem Tier Blut spenden möchten, freuen wir uns über Ihren Anruf unter 062 737 80 00.
Unsere Klinik bietet in Ausnahmefällen für ausgewählte Dienstleistungen Hausbesuche an. Wegen dem laufenden Klinikbetrieb sind diese nur während der Sprechstundenzeiten und nur nach vorheriger Absprache möglich. Infolge des erhöhten Aufwandes verlangen wir für den Besuch eine zusätzliche Besuchspauschale sowie eine Kilometer-Entschädigung. Für nähere Auskünfte oder Terminvereinbarungen kontaktieren Sie uns bitte unter 062 737 80 00.
Bitte Hunde in der Tierklinik an der Leine führen.
Seit dem 1. Juli 2021 ist unsere Notfallnummer 0900 800 007 kostenpflichtig (CHF 2.50.-/Minute). Diese Massnahme mussten wir einführen, weil unsere alte Notfallnummer durch allgemeine Auskünfte und Terminanfragen so stark überlastet war, dass wir für Notfälle teilweise nicht mehr erreichbar waren.
Abgesehen von Medikamenten des täglichen Bedarfes (wie z.B. Entwurmungsmittel, Zeckenprophylaxe, Probiotika etc.) oder bei einem vorhandenen Rezept, geben wir keine Arzneimittel ab für Tiere, deren Gesundheitszustand nicht durch eine*n Mitarbeiter*in der Tierklinik beurteilt wurde.
Sofern sie sich in der ungeöffneten Originalverpackung befinden, können Medikamente, die in unserer Klinik gekauft wurden, innerhalb von einem Monat zurückgegeben und rückvergütet werden. Nicht angebrochene Blister dürfen bis zu 14 Tagen nach Kauf zurückgegeben werden. Aus Gründen der Qualitätssicherung gilt dies nicht für lose, abgelaufene oder gekühlt zu lagernde Medikamente oder für Produkte, die extra für einen Kunden bestellt wurden.
Nach Absprache senden wir Ihnen Medikamente für Ihr Haustier gerne nach Hause. Bitte kontaktieren Sie uns dafür unter 062 737 80 00. Die Versand- und Verpackungsspesen variieren je nach Grösse und Gewicht der Lieferung.
Für Notfälle während den Öffnungszeiten erreichen Sie uns unter 062 737 80 00. Ausserhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie uns unter der Notfallnummer 0900 800 007 (CHF 2.50.-/Min.). Mehr Informationen zum Notfall finden Sie hier.
In unserer Klinik werden jeden Tag eine Vielzahl von Narkosen und Operationen durchgeführt. Dabei kann unser Personal auf höchste Ausbildungsstandards und eine moderne Infrastruktur zurückgreifen. Hier erfahren Sie mehr über unsere Abteilung für Chirurgie. Damit Sie sich optimal auf die Operation Ihres Vierbeiners vorbeibereiten können, empfehlen wir vor jeder Narkose eine kurze Konsultation in unserer Klinik.
Klicken Sie hier um die aktuelle Preisliste aufzurufen über die standardisierten tierärztlichen Leistungen. Preisänderungen vorbehalten.
Tierhalter von stationären Patienten werden im Normalfall zwischen 09.00h und 13.00h oder nach Vereinbarung vom zuständigen Tierarzt kontaktiert und über den Zustand des Tieres informiert. Falls sich der Zustand eines Tieres verschlechtert oder wichtige Entscheidungen anstehen, werden Besitzer selbstverständlich kontaktiert. Bei dringenden Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter 062 737 80 00. E-Mail- Anfragen zu Ihrem stationären Tier können wir leider nicht beantworten. Mehr Informationen finden Sie hier.
Die Tierklinik Aarau West empfiehlt Ihnen den Abschluss einer Gesundheitsversicherung für Ihre Tiere, weil Sie dadurch im Falle von nicht planbaren, aufwändigen Behandlungen und Operationen finanziell entlastet werden.
Bei verhaltensmedizinischen Fragen arbeitet unsere Tierklinik eng mit der Spezialistin Ruth Herrmann von www.verhaltenstierarzt.ch zusammen. Gerne stehen wir für die Kontaktaufnahme zur Verfügung.
Am Wochenende läuft der Notfallbetrieb. Dies heisst, dass alle Termine am Samstag und/oder Sonntag mit einem Wochenendtarif-Zuschlag von CHF 185.- abgerechnet werden. Der Wochenendtarif entfällt wenn es sich um eine Verlaufskontrolle einer aktuell laufenden Behandlung handelt, welche mit dem entsprechenden Tierarzt vorgängig vereinbart wurde.
Folgende Zucht-Untersuchungen bietet die Tierklinik an:
Tierklinik Aarau West AG
Muhenstrasse 56
5036 Oberentfelden
Schweiz
Montag bis Freitag
07:00 - 20:00
(Sprechstunde 08:00 bis 20:00)
Samstag
Schalteröffnungszeiten 07:30 - 12:00
Notfallbetrieb mit Wochenendzuschlag CHF 185.-
Sprechstunde nur nach telefonischer Vereinbarung
©Tierklinik Aarau West AG